Интервью газете Ведомости.

Газета "Ведомости" решила написать заметку про рынок SaaS.
Спасибо журналисту Игорю Цуканову за то, что предоставил возможность высказать несколько своих мыслей по теме.

Ссылка на статью

Программа в аренду
Операторы связи все больше сближаются с поставщиками IT-услуг. Среди их новых услуг — сдача в аренду пользователю программного обеспечения (ПО)

Игорь Цуканов
Ведомости
29.03.2010, 54 (2572)



Аренда ПО (Soft as a Service, SaaS) — услуга прежде всего для малого и среднего бизнеса, уверен директор по развитию консалтинговой компании «Организация времени» Олег Борознов. Его фирма (проводит тренинги по тайм-менеджменту) несколько лет назад начала арендовать ПО Microsoft. В частности, программу для работы корпоративной почты MS Exchange и для поддержки внутрикорпоративного портала Windows SharePoint Services.

По словам Борознова, компания получила несколько преимуществ по сравнению с возможной покупкой лицензий. Самое очевидное — отпала необходимость платить за лицензии. Лицензия оформляется на оператора, объясняет президент «Microsoft Россия» Николай Прянишников, пользователь же вносит лишь ежемесячную абонплату, часть которой оператор впоследствии отчисляет обладателю прав на программный продукт. Большая компания может позволить себе купить лицензию, говорит Борознов, а при небольшом числе сотрудников платить за ПО маленькими взносами выгоднее.

300 руб. на ящик

Размер платежей Борознов не раскрывает. Но рассчитываются они с учетом традиционного срока амортизации ПО — от трех до пяти лет (в зависимости от продукта), говорит Прянишников. Стоимость аренды ПО в течение 36 месяцев, по его словам, сравнима со стоимостью лицензии.

Коробочная английская версия Microsoft Exchange Server Standard 2010 на пять пользователей стоит в онлайн-магазине Softkey.ru 46 445 руб. Значит, арендовать ее теоретически можно за 258 руб. в месяц (в расчете на каждого пользователя).

Можно даже дешевле. «Мегафон», запустивший услугу хостинга почтового сервера MS Exchange для компаний с числом сотрудников до 30, ежемесячно взимает 180-380 руб. за каждый почтовый ящик (в зависимости от набора сервисов), рассказывает руководитель группы маркетинга бизнес-рынка «Мегафона» Алла Григорян. Пока сервис работает в Поволжье, Сибири, на Кавказе и Северо-Западе, но «Мегафон» планирует сделать его федеральным. Услугу «Бизнес-почт@» на базе MS Exchange Server более года оказывает и МТС (в партнерстве с хостинговой компанией Infobox). Всеми функциями MS Exchange Server (электронная почта, календарь, управление контактами) можно пользоваться как с компьютера, так и с мобильных устройств. Пока подписались несколько сотен компаний, каждая арендует с десяток ящиков и платит по 300 руб. за каждый, рассказывает представитель МТС.

Российские Dr. Web и «Лаборатория Касперского» (ЛК) тоже продают продукты в рассрочку через операторов. Антивирус Dr. Web продвигают более 250 провайдеров в России, на Украине, в Болгарии, Нидерландах, Франции, Австрии, рассказывает PR-менеджер компании Кирилл Леонов. «Акадо-столица» год назад брала с желающих пользоваться Dr. Web дополнительные 59 руб. в месяц. По данным Dr. Web, стоимость годовой лицензии на ее антивирус для одного ПК — 990 руб. Выходит, его годовая аренда на 28,5% дешевле.

ЛК, по словам ее старшего менеджера по корпоративным коммуникациям Михаила Васина, продвигает антивирусы через «Дальсвязь», UTel и «Корбина телеком». Сумма арендных платежей за Kaspersky Internet Security приближается к стоимости годовой лицензии в среднем лишь за 15 месяцев, а в случае с Kaspersky AntiVirus — за 16, говорит он. Продукты ЛК и Dr. Web арендуют более 100 000 абонентов, рассказывает пресс-секретарь «Вымпелкома» (контролирует «Корбина телеком») Ксения Корнеева. Стоимость подписки на базовый пакет антивируса Касперского — 69 руб. в месяц, на расширенный — 99 руб.

Экономия достигается и потому, что арендатор ПО не тратится ни на дополнительное «железо» (прежде всего серверы), ни на IT-консультантов, устанавливающих и налаживающих софт, а затем обновляющих его и устраняющих неполадки. Все это делает оператор за абонплату.

Но ценовой выигрыш — не единственный, отмечает Борознов. Фирма, берущая софт в аренду, сразу же получает работающую систему, которой могут пользоваться все сотрудники, т. е. возникает выигрыш в скорости. А поскольку это ПО установлено на удаленном сервере, а не на конкретном рабочем месте, пользоваться им можно отовсюду — и на офисном компьютере, и на домашнем, и в командировке на ноутбуке, что резко повышает эффективность работы, добавляет Борознов. Взяв ПО в аренду, пользователь получает комплексную услугу, бесперебойную работу которой гарантирует ее провайдер, т. е. не возникает проблем ни с настройкой, ни с поддержкой ПО, добавляет Прянишников из Microsoft.

Операторская доля

В развитых европейских странах и США, по словам Прянишникова, продажа ПО по модели аренды обеспечивает 10-15% доходов Microsoft. В России такой статистики пока нет, но спрос на SaaS устойчиво растет: последние три года темп ежегодного увеличения держится на уровне 40%.

Зачем производителям ПО вообще сдавать его в аренду, если стоимость лицензии сроком на год не всегда окупается и за два? Это позволяет Microsoft предложить малому и среднему бизнесу решения, которые не всегда доступны им при других способах оплаты, объясняет Прянишников.

Есть и еще один важный фактор — наличие бесплатных программ, которыми пользуются многие предприниматели, не говоря уже о пиратских версиях. Оплата ПО в рассрочку по мере использования — это все-таки конкурентоспособное предложение.

Ну а операторы? Ведь они-то обязаны выплатить поставщику ПО стоимость лицензии полностью, даже если абонент вдруг вовсе прекратил платежи? Выгодно ли им это?

Вполне, заверяет коммерческий директор «Акадо-столица» Максим Ползиков. Во-первых, операторы, как правило, оставляют себе около 50% от каждого платежа абонента за услугу SaaS, говорит он. Лицензионные отчисления в адрес производителя ПО составляют около 50%, подтверждает представитель МТС. А во-вторых, размеры платежей увеличиваются, да и спектр продуктов, которые можно сдавать в аренду, расширяется. Например, «Акадо-столица» продает «по подписке» еще музыку и электронные книги. А Orange Business Services — услуги архивирования данных, оптимизации сети, поддержки клиентских порталов, рассказывает директор по стратегическому маркетингу этого оператора в России и СНГ Барт Сталенс.

Уникальный канал

Операторы связи не единственные, кто продает ПО в рассрочку. Тем же занялся недавно, например, интернет-магазин popodpiske.ru, созданный компанией «Рентсофт». Пока он предлагает всего несколько антивирусов от Dr. Web, ESET и Panda «от 59 руб. в месяц», но рассчитывает продавать и более сложные услуги. Например, когда человек, перечислив абонентскую плату, может в течение месяца использовать разное ПО одного типа, говорит коммерческий директор «Рентсофта» Иван Макаров. Такая модель, по его словам, удобна для распространения казуальных игр, музыки, видео и др.

По словам Макарова, «Рентсофт» разработал платформу, которая сама ведет учет тарифов на продукты, выставляет счета пользователям, предоставляет витрины интернет-магазина для выбора и управления подписками на продукты. Но конкурировать с операторами в этом бизнесе тяжело, признает Макаров: бизнес-модель SaaS «идеально подходит» именно для телекоммуникационных компаний. Их абоненты все равно ежемесячно вносят платежи за связь, например за интернет, и одновременно оплачивать ПО очень удобно. Кроме того, у этих абонентов уже есть счета, через которые проводятся в том числе и расчеты за услугу SaaS.

В проекте же «Рентсофта» счет нужно пополнять отдельно, с единственной целью оплаты софта. Правда, это можно сделать многочисленными способами — с помощью платных sms, кредитных карт, электронных денег, платежных терминалов и т. д. Но есть еще и проблема доверия, продолжает Макаров: «Человек доверяет своему оператору и не доверяет магазину в интернете, который сегодня есть, а завтра нет». Поэтому основная модель работы «Рентсофта» — партнерство с теми же операторами.

Все новости